In anul 2012 s-a putut observa o crestere masiva creştere a proiectelor de comunicare, atât în România, cat si in alte tari. De asemenea, s-a vorbit foarte mult despre comunicarea in mediul de digital, care cuprinde activităţi integrate pe mai multe canale de comunicare online si social media.
Evolutia cea mai spectaculoasa de anul trecut o reprezinta dezvoltarea serviciilor legate de social media, fie ca proiecte punctuale cerute exclusiv de clienţi, fie ca extensii ale serviciilor de comunicare tradiţională din partea partenerilor cu activitate permanentă. Într-un fel sau altul, companiile au înţeles necesitatea de a fi prezenţi in mediul online, pe Facebook sau pe Twitter. Astfel au putut repera impactul direct în business, au putut observa prezenţa competitorilor si au interactionat cu clientii.
Anul acesta putem spune ca avem de-a face cu un domeniu specializat, în care activitatea s-a profesionalizat. Nu se mai poate pune problema de existent a unui singur specialist sau a unui singur department, ci de un întreg ecosistem profesional în comunicarea online. De acum, proiectele implică mai multe resurse şi specialişti, fiind nevoie de la programatori şi designeri, la specialişti în optimizări şi comunicare.
In acest an, dupa evolutia spectaculoasa de anul trecut, este clar si necesar ca brandurile să aloce bugete separate pentru atragerea consumatorilor în social media, în timp ce agenţiile de PR vor construi departamente separate, dedicate acestei activităţi.
In ceea ce priveste agentiile de PR, content management-ul va fi noul instrument al acestora, iar acesta vine la pachet cu abilităţi necesare în domeniu cum ar fi: viteză de reacţie crescută, gândire strategică şi diagnostic rapid în privinţa potenţialului viral al unui subiect.
Este clar faptul ca ceea ce se imtampla acum in mediul local, poate devein in cateva minute ceva global.
Datorita acestor schimbari majore pe piata, specialistul in PR trebuie sa dea dovada de creativitate, sa stabileasca o comunicare cat mai eficienta cu clientii si sa stie sa faca un fan implicat al companiei pe care o reprezinta sa devina un comparator fidel.
Marketingul online va deveni din ce in ce mai sofisticat, iar zicala ,,Clientul nostru, stapanul nostru” se va face simtita deoarece, cu cat numarul de device-uri diferite cu care accesam Internetul creste, vom asista la redefinirea termenului de comert
In ceea ce priveste marketingul online, au aparut instrumente care sa ne permita sa fim alaturi de client in calatoria pe care o are de la intentie la decizia de cumparare, si cel mai important este tool-ul de Remarketing de la Google Adwords.
Cred că 2013 va fi un an în care tot mai multe business-uri offline vor face trecerea înspre comerț online. Companiile vor investi din ce în ce mai mult în producerea de conținut online.
Cat despre activitatile zilnice ale fiecruia, am putea spune ca avem Instagram, Picasa și Facebook pentru fotografii, YouTube și Trilulilu pentru video, Zonga pentru muzică, Voyo pentru filme, Amazon pentru eBooks, Evernote pentru notite, Google Docs pentru documente și Dropbox pentru stocare online de alte fișiere.
Asadar, putem spune ca incet, incet, incet dar sigur onlineul castiga teren si in cele din urma va deveni un mod de viata (asta daca nu este deja;))
davidanda 